园中园筹建运营
常年筹建、运营、教学指导顾问服务项目
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服务项目
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具体内容
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备注
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服务进程
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装修细节指导
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协助工程队对装修细节进行全面指导
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教具及教学设备配置
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提供教具及教学设备配置方案
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各类宣传类文件
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开业前期、中期、后期宣传指导方案
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各类宣传类文件
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活动策划手册
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包括开业、节日和大型招生宣传活动策划方案
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打印版活动方案
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运营手册
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包括中心运营的所有管理文件
一、前台服务（咨询接待）；
1、电话咨询的接待
2、家长来园咨询的接待
3、咨询接待中家长问题汇总
4、促成报名技巧
二、会员管理
1、招生前准备：
2、招生期服务
3、开课期服务
4、插班管理
5、升班期服务：
6、结课期服务：
7、投诉管理
三、课程管理
四、财务管理
五、人事管理
1、关于招聘
2、关于培训
3、关于考核
4、考勤
5、关于员工工构成及工作职责
6、关于薪酬制度和激励制度
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含各类管理类表格、文件、通知、制度。
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开业督导及辅助运营招生
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1、入园督导3次，每次1天；
第一次：开业前15天内
督导内容：
1、 室内装饰检验与整改；
2、 培训课程顾问与前台人员进行课程销售；
第二次：开业当天
1、 家长咨询；
2、 协助安排试听课；
第三次：开业后1个月内
1、协助进行招生工作;2、营运咨询服务
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根据实际情况提供文字材料
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VI手册
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1、课程设置方案；
2、课程简介;
3、制定课程及收费一览表
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常年事务的跟踪服务
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电话咨询服务并提供相应的解决方案
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服务期一年；
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合作服务期内
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发布时间:2012-11-19 11:16